导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。

导游服务的特点复杂多变主要体现在（） 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。 导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。 导游人员做好导游服务工作的基本功是(    )。 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。 下列导游服务特点中,没有体现复杂多变特点的是（ ） 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（　　）。 导游人员的主要业务工作是（）。 导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（）