主观题

(),即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复

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(),即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复。
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区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()
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判断题
当我们能够觉察自己的时候,才能去觉察这个世界。()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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判断题
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判断题
当服务人员接到投诉时,首先要判断投诉是否有效,如果是无效投诉,接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。
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答案
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