多选题

顾客的要求可以表现为()。

A. 明示的;
B. 隐含的;
C. 习惯和惯例;
D. 否定要讲清楚。

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顾客要求是指顾客的() 顾客忠诚主要表现在 全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为() 若顾客没有提供形成文件的要求,组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认() 产品要求包括顾客明示的要求.顾客隐含的要求.().法律法规要求。 ()可以满足顾客低价格和即时化的要求,不能实现个性化的要求。 在顾客要求中,()的顾客要求,可称为关键质量特性 在顾客要求中,关键的顾客要求,可称为关键质量特性。 在顾客要求中,关键的顾客要求,可称为关键质量特性。 顾客以种种理由要求降低价格,这在购买信号表现形式中是()的信号 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为(    ) 帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务 对顾客要求的识别,确定输出质量要求,是对顾客要求的一个( )。 顾客忠诚最直观的表现是() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是() 当感知质量超过顾客期望时,顾客会感到物超所值,其表现情绪是() 收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。 按顾客的就餐动机可以将顾客分为()。 体现了顾客忠诚的表现的是()。
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