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某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险???在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。问题：1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？
03-11
某小学的周老师发现．女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不．堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。问题：1．从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。2．社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求?
03-11
服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。 社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。 李某的生活状态有了明显好转。 问题： 1．社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务? 2．运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。
03-11
某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。 针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。 问题： 1．列出该社区自身拥有的资源。 2．本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?
03-11
社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身,无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。 问题： 1．列出本案例中家庭面临的问题。 2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
03-11
在某机构从事社会工作的小刘，前几天接待了一位单亲妈妈，她向小刘倾诉自己的孩子生病了，一个人操心孩子上医院、守护，向老板请假又担心被扣工资或者被开除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。这引起了小刘很大的触动，对一些单亲妈妈进行了需求评估，计划为单亲妈妈开展“减压支持小组”，以协助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。针对该情况，小刘要求新来的实习社工制定一份活动策划。其中，第三次活动方案如下：1．热身活动。2．将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力有哪些。3．一起讨论如何照顾生病孩子的方法和技巧。4．进行角色扮演，学习如何正确处理与兄弟姐妹的关系。5．回顾本次活动，布置家庭作业。【问题】1．依据小组活动目标，指出方案的具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2．修订完善该方案。
03-11
43岁的女子杨某，是一名在社区服刑的矫正对象。她曾因多次盗窃和贩卖毒品3次被判刑，但她并未吸取教训。后来她在南京一处公交站台上扒窃他人的手机时被当场抓获。考虑到杨某属累犯等因素，法庭以盗窃罪判处她有期徒刑8个月，并处罚金2000元。而就在法院受理案件的当天，经医院检查证实，杨某已经怀孕，法院决定对她实施监外执行。她激动不已，觉得自己做了错事，反倒得到了某种程度的照顾。 杨某觉得自己没有脸面再回到自己的社区，觉得所有的人都会指责她，所以很郁闷，生活也没有精神头。在社区矫正工作者的帮助下，杨某向社区矫正工作者说出了她过去行为的不当，表达了后悔莫及的心情。从此，杨某经常找社区矫正工作者谈心，精神状态转好，并且在矫正期间定期汇报思想和参加社区活动。同时，社区矫正工作者给了杨某莫大的鼓励和安慰，使这位女性感受到了社区的温暖、人间的关爱。 【问题】 1．请从矫正工作者的角度来回答，你认为杨某在社区矫正初期遇到的主要问题是 什么?2．作为矫正工作者，应该遵循哪些矫正工作的价值理念去进行服务?
03-11
某社区靠近市郊，绿树成荫，风景秀丽，居民生活非常惬意。但是，商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树横无情砍伐，一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰，昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。问题:1.根据上述案例，试分析该社区自由存在的主要矛盾。2.请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾。
03-11
小杰是某流浪儿童救助中心的儿童，今年10岁。小杰的家在一个非常偏僻的农忖，家里十分穷。小杰小学没上完便在家帮忙干活了。小杰觉得到的地方都会比家乡那穷地方好，便从家里偷跑出来到处流浪，一路靠捡破烂、乞讨维持生活。直到他被该中心收容，后小杰被送返家中，救助中心还将小杰转介给了他家所在地的一所儿童服务机构。问题:1.请分析小杰流浪的原因。2.运用生命周期理论分析小杰的需求。3.如果你是该儿童服务机构的一名社会工作者，你会如何帮助小杰？
03-11
旭日东升社区位于某市的郊区，居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力，每天都要外出打工赚钱，因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书，由于他们年龄偏小，没有什么工作技能，因此整体流连于社区内无所事事，平时还常常聚在一起惹是生非，破坏小区的公物，敲诈小区内年幼的孩子，甚至还与邻近小区的青年打架闹事，让居民很是头疼。问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这群青年拟订一份服务方案。
03-11
热门试题
在社区居民需求调查中，社会工作者黄燕发现很多居民都有亲子关系方面的困扰，特别是刚刚开始进入青春期阶段青少年的家长困扰更大，他们不知道如何与孩子沟通。而来自青少年的反馈是抱怨学校学习压力大，每天功课多，一天要十几个小时坐在桌前读书写字，抱怨老师和父母剥夺了自己自由玩耍的时间。针对这一情况，黄燕准备开展一次历奇亲子辅导的服务项目。
1.请简要阐述历奇辅导的基本概念和理论基础。
2.请设计为期两天的亲子历奇辅导方案。
方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。
入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。
方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。
1.结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。
2.依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。
3.结合案例，简要说明居家养老的优势。
小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43 岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。
1. 针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任？
2. 请简要阐述接案工作的具体过程
案例：
社会工作者小燕在做“校园行”的时候常看到一个小男生独自一人坐在墙角发呆，就主动走上前去搭话。知道他是五年级I班的学生，叫小铁，最近常被同学排挤、孤立。后来通过向老师、同学了解知道了一些情况。小铁原是班里学习成绩还不错的学生，曾经好做过中队长。可最近变化非常大，脾气孤僻暴躁，经常莫名发火，学习成绩下滑，期末考试拉了班级后腿，使老师的评优受到影响。因此，老师、同学都不理他，有的同学还责骂他。为了与小铁建立信任关系，小燕坚持与小铁一起吃午饭、聊天，表达对他的关心。慢慢地小燕了解到，小铁的爸爸有了别的女人，和妈妈提出离婚，妈妈不同意，每天哭闹。为了更详细收集信息，小燕进行了家庭探访，见到了小铁的妈妈。小铁家经济条件很好，居所是一栋三层的独栋别墅。从小铁妈妈那里了解到，当初与丈夫一起创业，30多岁才生了儿子，儿子是两个家族的宝贝，为了照顾孩子，孩子的爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，特别是老公希望自己不要工作了，于是回家做了全职太太。丈夫生意越做越大，忙得很少按时回家，妈妈生活寂寞就常约人来家打麻将，越玩越投入，常常小铁放学了家里还在玩，小铁常常不能按时吃饭，学习也受到影响。后来爸爸与她的财务总监发生恋情，和妈妈提出离婚，妈妈不同意，爸爸就搬出家门，小铁已经半年没有见过爸爸了。
问题:
1.结合案例，逐一列出目标系统。
2.结合案例，完成预估任务。
小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同 学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村 嫁到城里的“外来媳”，与亲威邻居交往少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补 家用。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较 严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通。家里有什么事，都是 父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动。社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中 遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段,社会工作者只收集了小美对自己的 看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。
问题：
1.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？
2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？
快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人，有一定的文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。
社区旁边正在建造五高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发生几起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员在社区大量穿行造成的，因此有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关系到社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
1.本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？
2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？
3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？
案例：
赵刚与徐慧是大学同学，毕业后都留在了这个城市，赵刚考上了公务员，徐慧当了老师，结婚后他们有了自己的女儿欢欢，欢欢聪明伶俐、活泼可爱。一转眼女儿到了上学的年龄，学校老师也夸赞欢欢学习努力，性格乖巧。正当他们憧憬美好未来人生的时候，不料徐慧在体检时被查出宫颈癌，夫妻俩竭尽努力四处求医，但两年后徐慧还是撒手人寰。赵刚强忍悲痛与女儿度日，周围不少人给介绍女朋友，他都拒绝见面，其实他内心担心的是女儿的感受。
同单位的李丽一直对赵刚有好感，徐慧在世时她就对赵刚表达过爱慕被赵刚严正拒绝。徐慧去世后，李丽想方设法接近赵刚，在赵刚出差或忙于工作的时候帮助他接送欢欢，慢慢的，赵刚由感激开始接受李丽的示好。李丽终于向赵刚明确表态，希望做他的生活伴侣。赵刚提出女儿的顾虑，李丽表示一定会对欢欢好。不久两人登记结婚，赵刚看到李丽对女儿关怀照顾很好内心充满感激。不久，他们又有了一个男孩乐乐。自从有了乐乐，李丽对欢欢的态度发生了变化，慢慢地开始讨厌欢欢，把欢欢看成是乐乐得到爸爸全部爱的障碍，赵刚在家时，李丽装出对欢欢好，只要赵刚不在家，李丽就折磨欢欢。赵刚职位提升后更无暇照顾女儿，欢欢的痛苦就来了，常常把欢欢锁在家里不准外出，干很重的活，有时不给欢欢吃饭，而且经常拧、打、掐欢欢，拿欢欢出气，还恐吓欢欢不许告诉爸爸，否则会更加折磨她。有一次，赵刚出差，乐乐摔倒了，就怪罪在欢欢身上，把她锁在半地下室里，欢欢3天没吃没喝，邻居家的小孩到地下室外玩耍，听到欢欢敲窗求救，才发现了被关的欢欢。
问题：
1.欢欢的哪些需要被剥夺了？
2.作为社会工作者，你如何遵循危机介入的原则进行危机介入？
小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本就不富裕的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。
1.结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合，请说明个案管理的特点是什么？
2.请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。
张老伯今年86岁，有三个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。张老伯平时和大儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市，对老人的照料较少。一个月前，大儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住院做手术，无力再照料父亲。四个儿女商量后决定把父亲送到养老院。张老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。进养老院后，张老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水未进了。
假如你是养老院的社会工作者，院方请你负责张老伯的工作。
【问题】
1．张老伯面临的困境主要有哪些
2．针对张老伯的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略
杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不间断地去医院进行血液透析，费用特别高，杨女士因为生病，又无法从事正常的工作，只能在社区找到一个看门的工作，收入十分微薄。杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为4级残疾，无法继续之前的工作，并且工地也不给予工伤赔偿郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不到合适的工作，没有丝毫的经济收入。他们还有一个上初中的儿子需要供养，家庭生活异常窘迫。虽然他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的低保金，但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够。对此，郭先生已多次向社区居委会请求给予帮助，但是没有任何回应。
1.请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源。
2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。
