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乌鲁木齐客运段担当的各次列车始发应储备不少于24小时(即在原单程旅行时间基础上加48小时)的防洪应急餐料和商品。乌铁客〔2014〕550号关于印发《乌鲁木齐铁路局客运系统普速客车非正常情况应急预案》的通知()
在客运班组检查时,任何单位和个人不得检查设置范围以外的台账资料,不得跨专业检查台账资料。铁总运【2014】136号《客运班组台账资料管理办法》()
铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车等服务场所通过多种方式公告《禁止携带物品目录》,落实旅客运输安全检查责任,履行安全检查职责。国铁运输监〔2015〕3号关于发布铁路《禁止携带物品目录》的公告()
主要行车岗位人员、特种作业人员、特种设备作业人员未经安全和业务技能培训或培训不合格,未达到国家、总公司持证上岗要求,不具备任职资格上岗作业的属于“安全红线”问题。乌铁安〔2015〕152号关于重新印发《乌鲁木齐铁路局基本规章制度“安全红线”管理办法》的通知()
“安全红线”问题是路局安全风险问题“字典”库A类问题的“字典”库,纳入路局安全风险管理信息系统,与安全风险问题“字典”库兼容使用。乌铁安〔2015〕152号关于重新印发《乌鲁木齐铁路局基本规章制度“安全红线”管理办法》的通知()
服务质量主要是指总公司、路局定性的责任性旅客投诉、服务质量问题和路风问题等。乌铁劳卫〔2014〕805号关于印发《乌鲁木齐铁路局旅客运输服务安全质量综合评价管理办法(试行)》的通知()
持儿童的户口薄可以在车站售票窗口办理身份核验()
动车组列车折扣票价一等座车与二等座车的比价在1.12~1.25之间。(铁运电[2007]75号《关于动车组票价有关事项的通知》)()
开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,上车清除车门口障碍,放下踏板,做好关门准备(非塞拉门应关闭车门)。(《普速旅客列车车门管理规定》第六条)()
列车严格执行验票制度,普速列车每运行8个小时全面验票1次,运行时间不足6小时的列车不得少于1次。(铁总运电〔2015〕45号《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》)()