2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月01日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。</p><p>2、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。</p><p>答 案：对</p><p>3、新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：新中国成立后，我国旅游事业有了进一步的发展，1949年11月19日，第一家旅行社“华侨服务社”在厦门筹建，同年12月正式营业。</p><p>4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。</p><p>答 案：对</p><p>5、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。</p><p>答 案：错</p><p>解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。</p><ul><li>A：40</li><li>B：60</li><li>C：90</li><li>D：120</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。</p><p>2、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。</p><ul><li>A：接站程序上</li><li>B：服务方式上</li><li>C：确认交通票据上</li><li>D：接站计划上</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：散客接站后与游客确认交通票据时，因游客可能不需要旅行社代为购买机票，导游主要需要提醒游客提前订购机票并确认座位。因此与团队服务中完全由旅行社代购机票不同。</p><p>3、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。</p><ul><li>A：组团社支付</li><li>B：接待社支付</li><li>C：游客自理</li><li>D：导游人员代理</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由游客自己承担。</p><p>4、下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。</p><ul><li>A：境内游客</li><li>B：外国游客</li><li>C：香港游客</li><li>D：澳门游客</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务，包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游。A项，接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项，都属于入境旅游。</p><p>5、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。</p><ul><li>A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑</li><li>B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状</li><li>C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水</li><li>D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、根据个性特征的不同，可将游客分为（）。</p><ul><li>A：稳重型</li><li>B：忧都型</li><li>C：急躁型</li><li>D：活泼型</li><li>E：开放型</li></ul><p>答 案：ABCD</p><p>解 析：游客的个性各不相同，导游从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的。可分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客四种个性的游客。</p><p>2、对于计划内的风味餐，地陪应确认用餐的（），并予以落实。</p><ul><li>A：价格</li><li>B：人数</li><li>C：酒水</li><li>D：标准</li><li>E：时间</li></ul><p>答 案：BDE</p><p>解 析：对于计划内的风味餐，地方导游员应确认用餐的人数、标准和时间，并予以落实。</p><p>3、因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。</p><ul><li>A：向游客耐心解释，求得谅解</li><li>B：提出替代方案，与游客协商</li><li>C：请旅行社领导出面，向游客表示歉意</li><li>D：报告组团社并通知下一站</li><li>E：以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：旅游活动项目变更的处理<br />旅游活动项目是按照旅游计划旅游团在一地停留期间所安排的具体参访项目。虽然旅游活动项目变更(如取消某一景点)涉及面小，但是，导游人员同样要实事求是地向旅游者讲清楚，提出另一替代景点，也要同旅游者协商，征求多数旅游者的同意，必要时，可请旅行社领导出面，诚恳地向旅游者表示歉意。在选择替代的旅游景点上应注意具有特色，并在导游过程中，以精彩的讲解和最佳的安排激起旅游者的游兴，使之减轻对未游景点的遗憾而增加对所选替代景点的激情。</p><p>4、旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。</p><ul><li>A：兴趣爱好</li><li>B：个性特征</li><li>C：文化程度</li><li>D：欣赏品位</li><li>E：团队意识</li></ul><p>答 案：ACD</p><p>解 析：旅游团内由于游客在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求</p><p>5、领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。</p><ul><li>A：仔细核实旅游者的证件和签证</li><li>B：向旅游者宣讲出境注意事项</li><li>C：提醒旅游者遵守我国的法律法规</li><li>D：向旅游者宣讲旅游行程安排</li><li>E：提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规</li></ul><p>答 案：ABCE</p>